Au programme de cet échange
Chatbots, copilots, agents génératifs... les IA qui "parlent" aux clients se multiplient. Mais répondre à ce qu'un client dit, ce n'est pas comprendre ce qu'il vit.
Dans ce workshop de 25 minutes, on explore la différence entre une IA qui réagit et une IA qui comprend vraiment les comportements et ce que ça change concrètement pour votre expérience digitale.
Repartez avec une question qui change vos conversations.
